Integritet & cookies

Snabbguide

  • Personuppgifter: vi behandlar de uppgifter som behövs för köp, betalning, leverans, returer, reklamationer och kundservice.
  • Cookies: nödvändiga cookies används för att webbplatsen och kassan ska fungera.
  • Analys och marknadsföring: cookies och liknande tekniker för analys eller marknadsföring används när det krävs och du har godkänt dem.
  • Delning: uppgifter kan delas med betalleverantörer, fraktbolag, e-handelsplattform, IT-leverantörer och andra tjänster som krävs för att driva butiken.
  • Dina rättigheter: du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller invända mot viss behandling av dina personuppgifter.
  • Ändra cookieval: du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

Integritetspolicy

På SupplySport Swedsvik AB (556704-0737) värnar vi om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår butik, kontaktar oss eller använder våra tjänster.

Med personuppgifter menas information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person, till exempel namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation eller digitala identifierare.

Personuppgiftsansvarig

SupplySport är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet, om inget annat anges.

Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder webbplatsen och våra tjänster. Vi kan till exempel behandla följande uppgifter:

  • Namn och kontaktuppgifter, till exempel adress, e-postadress och telefonnummer.
  • Orderuppgifter, till exempel produkter, ordernummer, leveranssätt, returärenden och köphistorik.
  • Betalningsrelaterad information, till exempel vald betalningsmetod och betalningsstatus.
  • Kundserviceinformation, till exempel meddelanden, frågor, reklamationer och supportärenden.
  • Teknisk information, till exempel IP-adress, webbläsare, enhet, cookies och hur webbplatsen används.
  • Marknadsföringsinformation, till exempel nyhetsbrevsprenumeration, kampanjrespons och samtycken.

Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna driva vår butik, fullfölja avtal med kunder och ge en trygg och fungerande köpupplevelse.

För att hantera köp och leveranser

Vi behandlar personuppgifter för att kunna ta emot och administrera beställningar, hantera betalning, skicka orderbekräftelser, leverera produkter, hantera returer, byten och reklamationer.

Laglig grund: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.

För kundservice och support

Vi behandlar uppgifter för att kunna svara på frågor, hjälpa till med orderärenden, hantera reklamationer, ge produktinformation och följa upp tidigare kontakt med dig.

Laglig grund: berättigat intresse, fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.

För bokföring och rättsliga skyldigheter

Vi behandlar vissa uppgifter för att uppfylla krav enligt bokföringslagstiftning, konsumenträtt, reklamationsregler och andra rättsliga skyldigheter.

Laglig grund: rättslig förpliktelse.

För att förbättra webbplatsen

Vi kan behandla teknisk information och användningsdata för att förstå hur webbplatsen används, förbättra struktur och funktioner samt göra det enklare att hitta rätt produkter och information.

Laglig grund: berättigat intresse eller samtycke, beroende på vilken typ av teknik som används.

För marknadsföring och nyhetsbrev

Vi kan behandla uppgifter för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden, produktinformation och relevant kommunikation till dig. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrev via länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Laglig grund: samtycke eller berättigat intresse, beroende på sammanhang.

Vilka delar vi personuppgifter med?

Vi säljer inte dina personuppgifter. Däremot kan vi behöva dela uppgifter med betrodda leverantörer och samarbetspartners för att kunna driva butiken och fullfölja våra åtaganden.

Exempel på mottagare kan vara:

  • Betalleverantörer och kassalösningar.
  • Fraktbolag och logistikpartners.
  • E-handelsplattform och tekniska driftleverantörer.
  • E-post- och marknadsföringsverktyg.
  • Analys- och statistikverktyg.
  • Kundservice- och supportverktyg.
  • Myndigheter, om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för de ändamål som anges.

Betalningar

När du genomför ett köp behandlas betalningsrelaterade uppgifter av den eller de betalleverantörer som används i kassan. Vi hanterar normalt inte fullständiga kortuppgifter själva.

Betalleverantörer kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för delar av sin behandling, till exempel för betalningskontroll, riskbedömning och uppfyllande av rättsliga krav.

Leveranser

För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändiga uppgifter med vald frakt- eller logistikpartner. Det kan till exempel vara namn, adress, e-postadress, telefonnummer och orderrelaterad information.

Uppgifterna används för att kunna transportera, avisera och lämna ut din försändelse.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för de ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.

  • Order- och betalningsuppgifter sparas så länge det krävs för köp, returer, reklamationer, bokföring och rättsliga skyldigheter.
  • Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera och följa upp ärendet.
  • Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.
  • Cookies sparas enligt den lagringstid som gäller för respektive cookie eller tills du raderar dem.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer eller tekniska tjänster kan innebära att personuppgifter behandlas utanför EU/EES. Om sådan överföring sker ska den ske med lämpliga skyddsåtgärder enligt gällande dataskyddsregler.

Det kan till exempel handla om standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå eller andra godkända skyddsmekanismer.

Dina rättigheter

Du har rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Dessa rättigheter innebär bland annat att du kan:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Begära radering av personuppgifter, när det finns laglig grund för radering.
  • Begära begränsning av behandlingen i vissa fall.
  • Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
  • Återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.
  • Begära dataportabilitet i de fall det är tillämpligt.

Om du vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.

Direktmarknadsföring

Du har alltid rätt att tacka nej till direktmarknadsföring. Om du får nyhetsbrev från oss kan du avregistrera dig via länken i utskicket.

Du kan också kontakta oss om du inte längre vill få marknadsföring från oss.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten spridning.

Endast personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sitt uppdrag ska ha tillgång till dem.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss så att vi kan se över ärendet.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Cookiepolicy

På SupplySport använder vi cookies, även kallade kakor, för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra upplevelsen och för att kunna följa upp trafik, funktioner och marknadsföring.

En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats. Cookies kan till exempel komma ihåg varor i varukorgen, hjälpa kassan att fungera och ge oss statistik över hur webbplatsen används.

Vilka typer av cookies använder vi?

Nödvändiga cookies

Dessa cookies behövs för att webbplatsen ska fungera korrekt. De kan till exempel användas för varukorg, kassa, säkerhet, inloggning, språkval och grundläggande funktioner i butiken.

Nödvändiga cookies kan normalt inte stängas av via webbplatsens cookieinställningar, eftersom de krävs för att butiken ska fungera.

Analys- och statistikcookies

Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen, vilka sidor som besöks och hur vi kan förbättra struktur, innehåll och funktioner.

Informationen används för att förbättra webbplatsen och göra det enklare att hitta rätt produkter och information.

Marknadsföringscookies

Dessa cookies kan användas för att mäta kampanjer, visa mer relevant annonsering och följa upp resultat från exempelvis sociala medier, annonser eller andra marknadsföringskanaler.

Marknadsföringscookies kan sättas av oss eller av externa partners, beroende på vilka tjänster som är aktiverade på webbplatsen.

Funktionscookies

Dessa cookies kan användas för att komma ihåg val du gjort på webbplatsen och ge en bättre användarupplevelse, till exempel inställningar, tidigare val eller anpassad visning.

Förstaparts- och tredjepartscookies

Cookies kan vara förstapartscookies eller tredjepartscookies.

  • Förstapartscookies sätts av vår egen webbplats.
  • Tredjepartscookies sätts av externa tjänster som används på webbplatsen, till exempel för statistik, betalning, frakt, annonsering eller inbäddat innehåll.

Vilka cookies som används kan variera beroende på vilka funktioner, appar och tjänster som är aktiverade i butiken.

Samtycke till cookies

När du besöker webbplatsen kan du få möjlighet att välja vilka cookies du vill godkänna. Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera, medan cookies för exempelvis analys och marknadsföring används när det krävs och du har lämnat ditt samtycke.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

Så kan du hantera cookies

Du kan hantera cookies på flera sätt:

  • Via cookieinställningarna på webbplatsen.
  • Genom att ändra inställningarna i din webbläsare.
  • Genom att radera sparade cookies från din webbläsare.
  • Genom att blockera cookies helt eller delvis i webbläsaren.

Om du blockerar eller raderar nödvändiga cookies kan vissa funktioner på webbplatsen påverkas, till exempel varukorg, kassa eller inloggning.

Hur länge sparas cookies?

Hur länge en cookie sparas beror på vilken typ av cookie det är och vilken funktion den har.

  • Sessionscookies sparas tillfälligt och försvinner normalt när du stänger webbläsaren.
  • Varaktiga cookies sparas under en bestämd tid eller tills du själv raderar dem.

Den aktuella lagringstiden kan variera mellan olika cookies och tjänster.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritets- och cookiepolicy om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter, hur webbplatsen använder cookies eller om nya funktioner, appar eller tjänster läggs till.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

Har du frågor?

Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter, använder cookies eller vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.